FAQ

Ciao!
Se sei arrivato qui è perché cerchi info riguardo ai miei manufatti :)
Di seguito troverai risposte alle domande più frequenti come pagamenti, spedizione e modalità d'ordine per avere il l'articolo su misura per te.

  • PAGAMENTO                                                                                                                     Accetto per tutti gli articoli, disponibili in negozio e su commissione, i pagamenti a mezzo carta Postepay. I prezzi non includono le spese di spedizione che sono comunque a carico del cliente. 

  • PUOI REALIZZARE QUALCOSA DI PERSONALIZZATO?                                                Gli oggetti che realizzo sono unici e personalizzabili su richiesta, in caso di oggetti personalizzati sono richiesti minimo 15 giorni di preavviso per creare l'oggetto che desideri, inoltre è richiesto il saldo anticipato o il 50% di acconto più una parte della manodopera, l'ordine verrà spedito solo dopo il saldo dell' importo dovuto. In caso di recesso o mancato pagamento del saldo, per qualsivoglia motivo, l'acconto non verrà restituito. Per quanto riguarda le trapunte, corredini bambini, e/o altri articoli grandi e particolari, i tempi di realizzazione sono molto più lunghi e variano a seconda della complessità del progetto e dalla disponibilità dei fornitori.                                                                                                           *Per quanto riguarda le trapunte, le bomboniere e/o articoli per cerimonia i tempi di realizzazione sono molto più lunghi e variano a seconda della complessità del progetto e dalla disponibilità dei fornitori.


  • I QUIET BOOK:                                                                                                                           I tempi di realizzazione di un libro tattile sono più lunghi rispetto ad altri miei manufatti e sono progettati tutti in base alle esigenze del bambino/a che lo riceverà.  Ogni applicazione in pannolenci è disegnata ex-novo, tagliata e cucita a mano, le pagine sono in cotone di ottima qualità e applicate alla copertina con cuciture rinforzate. La copertina, sempre realizzata in stoffa in cotone, ha l'imbottitura in poliestere.                                                                            Ogni Quiet Book è diverso dall'altro, proprio perché il mio scopo è creare pezzi unici, sempre differenti anche per un solo piccolo dettaglio. E' questo che fa la differenza.          

  • COME FACCIO AD ORDINARE UN QUIET BOOK?                                                           Per ordinare il tuo Quiet Book è disponibile un FORM (modulo di ordine) con allegato anche un listino prezzi molto dettagliato e ricco di foto che illustrano ogni singola attività.               Per averlo basta che tu mi scriva una mail a  lananapatch@gmail.com e provvederò ad inviartelo senza impegno. 
  • Preciso che per i libri tattili è richiesto il pagamento anticipato e che hanno SEMPRE la priorità gli ordini destinati a date precise (festività, compleanni, battesimi, ecc...).                                Se non vi è una reale urgenza e non mi viene comunicata una data specifica per la consegna l'ordine verrà posticipato per far posto a chi ha determinate necessità. questo per garantire a tutti trasparenza, precisione e puntulità. Purtroppo ho solo due mani e mi affido dunque alla vostra comprensione                             
  •  Le prenotazione vanno a bimestre (es:paghi a settembre per consegna novembre/dicembre), se non ricevo il pagamento per tempo sono costretta a non mettere in lista l'ordine che salta il turno.
    Non facendo magazzino con i materiali, le stoffe potrebbero dover essere ordinate e/o riassortite al momento, i tempi di attesa possono variano dai 15 ai 20 giorni per garantire a ciascuno di voi un pezzo unico.
                                                                                   

  • IN CASO DI MANCATO PAGAMENTO:                                                                                   Il pagamento deve essere effettuato entro e non oltre i 7 giorni dall'acquisto, trascorsi i quali, mi riservo il diritto di rimettere in vendita l'oggetto; quindi in caso abbiate problemi vi prego di comunicarmelo e cercherò di venirvi incontro.

  • SPEDIZIONI:                                                                                                                           Come modalità di spedizione mi affido al corriere SDA, non utilizzo altri metodi di spedizione non usufruendo più dei servizi di spedizione di poste italiane. la spedizione verrà effettuata il lunedì e le consegne sono previste in 1/3 giorni, festività escluse. Una volta partito il vostro pacco vi sarà comunicato il codice di tracciatura sulla mail da voi fornita. dopo l'avvenuta conferma di pagamento.                                                                                      Quest'informazione vale solo per spedizioni verso Italia. 

  • SPEDIZIONI VERSO L'ESTERO:                                                                                              Ti piace un mio manufatto ma vivi all'estero? Prima di procedere all'acquisto contattami per     conoscere i costi di spedizioni a mezzo corriere, fornendomi il tuo indirizzo completo via email. 

  • SPEDIZIONE COMBINATA DI PIU' OGGETTI:                                                                    Per ammortizzare i costi di spedizione è conveniente acquistare più oggetti in quanto il costo della spedizione non cambia 

Resto comunque sempre a disposizione per tutte le info e chiarimenti.

Tutti i miei articoli in pronta consegna sono in vendita sul mio shop online:
 http://it.dawanda.com/shop/La-Nana-Handmade


Se ti piacciono i miei articoli e desideri che io crei qualcosa di unico e speciale per te, per il tuo/a bimbo/a, per la tua casa o per un occasione importante, o semplicemente vuoi delle info o scambiare due chiacchierere creative, non devi far altro che scrivermi un'e-mail a questo indirizzo:


lananapatch@gmail.com
 



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